Self-Scan är en webbaserad applikation för självbetjäning som dina kunder kan använda när de handlar i din butik. Enklaste sättet för att få kunden att börja använda självbetjäningsappen är att be dem skanna en QR-kod med kameran i sin mobiltelefon.

Appen kommer då att öppnas i mobilens webbläsare. Men hjälp av appen kan kunden sedan skanna streckkoden på de varor hen vill köpa och sedan välja att betala direkt i appen eller i kassan.

Artikelregistret som används är samma som i kassasystemet vilket gör det väldigt smidigt att kombinera användning av Self-Scan med en vanlig kassa.

I samband med att du tecknat dig för Self-Scan ska du ha fått ett mail från Northmill som innehåller en länk till din nya självbetjäningsapp. Eftersom appen inte är aktiverad ännu så leder länken just nu bara till en tom sida med ett meddelande om att aktivering krävs.

Aktivera din app

1. Logga in i Northmill HUB

2. Gå till Inställningar - Onlinelösningar. Klicka sedan på Aktivera onlinelösningar

3. I listan med onlinelösningar klickar du på Aktivera på raden för Flo Self-Scan

4. Klicka på Aktivera även i nästa steg

När du har aktiverat din app enligt beskrivningen i föregående kapitel kommer du till en sida med inställningar för appen. Högst upp ser du flikarna Generella, Kundsida, och Betalsätt. Du behöver gå igenom dessa flikar innan din app kan aktiveras.

Generella inställningar

Under fliken Generella ställer du in alla grundläggande uppgifter för ditt företag.

1. Ange dina företagsuppgifter i fälten intill rubriken Företagsuppgifter.

2. Ange kontaktuppgifter intill rubriken Kontaktuppgifter. E-postadressen som du anger här kommer att vara mottagare för ordermail som skickas till dig när en kund gör ett köp i din app.

3. Klicka på knappen Spara för att verkställa dina ändringar.

Kundsida

Under fliken Kundsida gör du övriga inställningar för din självbetjäningsapp. Vi går igenom varje inställning kortfattat nedan. När du har sett över inställningarna klickar du på knappen Spara längst ner för att verkställa dina ändringar.

Aktivera kundsida

Detta alternativ styr om din app är aktiv eller ej.

Logotyp

Här kan du ladda upp din logotyp som visas i högst upp i självbetjäningsappen.

Favicon

Här kan du ladda upp en bild som används som favicon. En favicon är en liten bild som visas intill sidans titel i webbläsarfliken. Om en kund väljer att lägga till webbsidan på hemskärmen på sin mobiltelefon så kommer denna bild att användas som ikon för appen.

Kundkonton

Här kan du tillåta dina kunder att registrera ett konto. Kunden kommer då kunna logga in för att se orderhistorik för tidigare beställningar. Du kan också kräva att kunder ska vara inloggade för att kunna lägga beställningar.

Färgschema

Här kan du ställa in ett färgschema för din självbetjäningsapp. Du kan antingen välja ett färdigt färgschema under Välj färgschema eller anpassa fritt genom att ändra färg i respektive fält.

Övriga texter

Här kan du styra rubriker och texter som visas i de olika vyerna i självbetjäningsappen. Notera det sista två fälten Beskrivning på tacksida och Beskrivning på tacksida för betala i kassan. Detta är bekräftelsen som kunden får efter att hen har slutfört sitt köp. Det kan vara bra att se över dessa texter och förtydliga vad kunden ska göra.

Köpvillkor

Här kan du skriva vilka villkor som gäller för kunder som väljer att handla med din självbetjäningsapp. Kunden kommer att behöva godkänna villkoren innan ett köp kan genomföras.

Integritetspolicy

Här kan du skriva en text som beskriver din integritetspolicy. En integritetspolicy innehåller information om hur du hanterar dina kunders personuppgifter. Kunden kommer att kunna läsa integritetspolicyn på själva kassasidan i appen.

Betalsätt

Under fliken Betalsätt aktiverar du de betalsätt som du vill använda för din självbetjäningsapp. Tänk på att betalsätt som kortbetalning, Swish och Resurs Bank kräver att du har tecknat ett avtal för att få tillgång till de uppgifter som krävs för att aktivera betalsättet.

Aktivera ett betalsätt

1. Klicka Aktivera på det betalsätt du vill använda i din app

2. Ange uppgifterna som det aktuella betalsättet kräver

3. I fältet Aktivera i onlinelösningar väljer du Self-Scan

4. Klicka på Spara för att aktivera betalsättet

Kort info om de olika betalsätten

Kortbetalning med NMI

Detta betalsätt gör det möjligt för kunder att betala med kort. För att använda detta betalsätt behöver du först ansöka om ett inlösenavtal via Elavon. Här kan du göra din ansökan .

Faktura med Resurs Bank

Detta betalsätt gör det möjligt för kunder att betala med faktura via Resurs Bank. För att använda detta betalsätt behöver du först ansöka om ett inlösenavtal via Elavon. Gör din ansökan här.

Direktbetalning med Swish

Detta betalsätt gör det möjligt för kunder att betala med Swish. För att använda detta betalsätt behöver du ha tecknat ett avtal för Swish Handel. Du behöver också ha aktiverat din integration mot Swish i Flo Apps. Läs hur du aktiverar integrationen.

Betala i kassan

Detta betalsätt gör det möjligt för kunder att betala på plats i kassan.

Faktura

Detta betalsätt gör det möjligt för kunder att välja att betala med faktura.

Self-Scan använder exakt samma artikelregister som Northmill kassasystem. Om du är van vid att lägga upp artiklar för din kassa så fungerar det på precis samma sätt. Om inte så rekommenderar vi att du kollar kapitlet Lägga till och ändra artiklar för att komma i gång.

Här kommer en kortfattad beskrivning av hur du skapar en artikel för Self-Scan.

1. Gå till Artiklar – Artikelregister i Northmill HUB.

2. För att skapa en ny artikel klickar du på knappen Skapa och sedan Skapa artikel. För att redigera en befintlig artikel klickar på artikeln i listan och sedan på knappen Editera uppe till höger.

3. Ange Artikelnummer och Artikelnamn/Kvittotext.

4. Se till att Artikeltyp är Vara.

5. Välj ett alternativ i fältet Konteringskod. Detta styr momsen på artikeln i appen.

6. Ange pris för artikeln i fältet Försäljningspris inkl.moms.

7. Se till att alternativet Webbshopsartikel är aktivt. Detta alternativ är aktivt som standard på nya artiklar.

8. Ange en streckkod för artikeln i fältet Streckkod.

9. Ange en produktbild i fältet Bilder.

10. Klicka på Skapa direkt för att spara din nya artikel. Om du redigerar en befintlig artikel klickar du på Spara.

När en kund genomför ett köp i din självbetjäningsapp skickas det ett mail till både dig och kunden med en sammanställning av köpet. Alla ordrar samlas även i en lista i Northmill HUB så att du får en tydlig överblick på vad som kommit in.

Gör så här för att leta upp en order i Northmill HUB.

1. Gå till Försäljning – Order i Northmill HUB. Du kommer här se en lista på ordrar.

2. Klicka på en order som du vill hantera. Du kommer nu till en vy där du ser alla kundens uppgifter samt vilka artiklar som kunden har köpt.

När kunden valt att betala direkt i appen så kommer ordern att dyka upp i Northmill HUB som Betald och Levererad eftersom köpet är slutfört och inte kräver någon mer åtgärd.

När kunden har valt att betala i kassan kommer ordern att dyka upp i Northmill HUB som Ej betald och Klar för utlämning. Dessa ordrar kan du plocka upp och ta betalt för i kassan.

Ta betalt och lämna ut en order i kassan

1. Öppna kassan och klicka på Order högst upp.

2. Välj den aktuella ordern i listan över klara ordrar. När du klickar på en order i listan kommer du se information kring ordern till höger på skärmen. I fältet Betalstatus kan du se om ordern är betald eller ej.

3. Välj ett av alternativen längst ner till höger för att slutföra köp och lämna ut ordern.

För att dina kunder lätt ska kunna öppna appen i sin mobil kan du skapa en QR-kod som du skriver ut på en A4-sida och sätter upp i butiken. Dina kunder kan sedan skanna QR-koden med hjälp av kameran i sin mobiltelefon, därefter öppnas rätt adress i mobilens webbläsare automatiskt.

Så skapar du en QR-kod

1. Gå till Försäljning – Skapa QR-koder i Northmill HUB.

2. Ange adressen till självbetjäningsappen i fältet URL.

3. Skriv en titel i fältet Titel. T.ex. ”Handla med din mobiltelefon!”

4. I fältet Innehåll kan du skriva en kort text som visas under titeln om du vill.

5. Klicka på knappen Generera och Skriv ut för att skriva ut en A4-sida med QR-koden samt instruktioner för hur den används.

Om du vill göra en egen skylt kan du välja att endast ladda ner bilden på QR-koden genom att klicka på Ladda ner som bildfil.

All försäljning som görs i din självbetjäningsapp samlas i bokföringsunderlaget i Northmill HUB under Inställningar - Bokföringsunderlag.

För att dina försäljningar ska bokföras på rätt sätt behöver du först ställa in bokföringskonton för moms och för de olika betalsätten som används i självbetjäningsappen. Detta fungerar på samma sätt för alla våra onlinelösningar.

Här kan du läsa om hur du ställer in moms- och intäktskonton (LÄNK).